제1조 목적
이 약관은 권기웅이 운영하는 핸즈프렌드(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 서비스 운영자와 이용자 사이의 기본적인 권리, 의무 및 이용 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
- “이용자”란 회원 여부와 관계없이 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- “비회원”이란 소셜 회원 계정에 로그인하지 않고 브라우저 세션을 기준으로 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- “회원”이란 Kakao 또는 Google 소셜 인증과 서비스의 휴대전화 인증 절차를 거쳐 회원 계정을 만든 이용자를 말합니다.
- “이용자 콘텐츠”란 이용자가 채팅, 게시글, 댓글, 쪽지, AI 채팅 학습 등 서비스에 입력하거나 전송한 문장, 닉네임 및 그 밖의 자료를 말합니다.
- “포인트”란 서비스 안에서 일부 기능을 이용하거나 보상받기 위해 사용하는 서비스 전용 수치를 말합니다.
제3조 약관의 적용과 변경
이 약관은 서비스 이용에 적용되며, 이용자는 서비스 화면의 이용약관 페이지에서 언제든 내용을 확인할 수 있습니다.
운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경이나 이용자에게 불리한 변경이 있는 경우에는 시행 전에 서비스 내 공지 또는 이 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 알립니다.
변경된 약관은 공지한 시행일부터 적용됩니다. 법령상 별도의 동의나 안내가 필요한 사항은 해당 절차를 따릅니다.
제4조 서비스의 내용
핸즈프렌드는 1:1 랜덤채팅, 방채팅, 쪽지와 지속형 1:1 대화, 알림, 커뮤니티, AI 채팅 H, 콘텐츠 페이지, 포인트와 보상, 신고·차단 및 안전관리 기능과 선택형 회원 계정을 제공합니다.
각 기능의 세부 방식, 제공 범위와 이용 조건은 서비스 화면의 안내에 따릅니다. 서비스는 이용 환경, 운영상 필요, 안전성 개선 또는 외부 서비스 변경 등에 따라 일부 기능의 방식이나 제공 범위를 변경할 수 있습니다.
제5조 비회원 이용과 회원 계정
비회원 이용
비회원은 별도의 회원가입 없이 브라우저 세션을 기준으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 쿠키 삭제, 세션 만료, 브라우저 또는 기기 변경 등으로 기존 세션을 인식하지 못하게 되면 이전의 비회원 포인트, 프로필, 최근 채팅, 쪽지 또는 대화 상태를 이어서 이용하지 못할 수 있습니다.
회원가입과 계정
회원가입은 Kakao 또는 Google 소셜 인증 후 휴대전화 인증을 거쳐 진행합니다. 동일한 인증 휴대전화번호는 하나의 회원 계정에만 사용할 수 있습니다.
회원가입 과정에서 이용자가 입력한 성별과 출생연도는 1:1 채팅 프로필 설정에 사용됩니다. 회원가입이 완료되면 해당 1:1 채팅 프로필의 성별과 연령대는 회원가입 정보를 기준으로 확정되며 이용자가 임의로 변경할 수 없습니다.
한 회원 계정에서는 동시에 하나의 로그인 세션만 유효합니다. 같은 계정으로 새 로그인이 완료되면 이전 로그인 세션은 더 이상 회원 세션으로 사용할 수 없습니다. 같은 브라우저 세션을 공유하는 여러 탭의 이용은 허용됩니다.
이용자는 자신의 계정을 타인에게 양도하거나 다른 사람의 계정을 이용해서는 안 되며, 인증정보와 로그인 상태를 안전하게 관리해야 합니다.
제6조 회원 탈퇴와 재가입 제한
회원은 마이페이지에서 언제든 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴가 완료되면 해당 회원 계정의 로그인 상태는 종료되고 현재 브라우저는 비회원 상태로 전환됩니다.
회원 탈퇴는 Kakao 또는 Google 자체 계정을 삭제하는 기능이 아닙니다. 탈퇴 후 계정 및 이용기록의 보관·파기와 재가입 방지를 위한 식별정보의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제7조 포인트
포인트는 회원가입 보너스, 오늘의 포인트, 랜덤채팅 보상 등 서비스가 정한 방법으로 지급될 수 있으며 쪽지 전송, 방채팅 프로필 기능 등 서비스가 정한 기능에 사용할 수 있습니다. 구체적인 지급량, 사용량과 조건은 해당 기능의 화면 안내에 따릅니다.
포인트는 서비스 내부에서만 사용하는 수치로서 현금, 예금, 전자화폐나 그 밖의 금전적 지급수단이 아니며, 현금으로 환급하거나 다른 이용자에게 양도·판매할 수 없습니다.
오류, 중복 지급, 자동화 또는 그 밖의 부정한 방법으로 취득한 포인트는 확인 후 회수하거나 관련 이용을 제한할 수 있습니다. 포인트 정책을 중요하게 변경하는 경우에는 시행 전에 서비스 내에서 알립니다.
제8조 이용자 콘텐츠와 권리
이용자가 작성한 이용자 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
이용자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 운영자가 이용자 콘텐츠를 저장, 전송, 표시하고 안전관리·신고처리·서비스 운영을 위해 필요한 기술적 처리를 할 수 있도록 허용합니다. 이 허용은 서비스 제공 목적을 벗어난 이용자 콘텐츠의 임의 판매나 독립적인 상업적 이용을 의미하지 않습니다.
AI 채팅 H에서 이용자가 명시적으로 학습용으로 제출한 내용은 H의 답변 제공과 학습 기능 운영을 위해 저장·재사용될 수 있습니다. 이용자는 자신이 적법하게 제공할 수 있는 내용만 제출해야 하며, 개인정보, 비밀정보 또는 권리가 없는 타인의 저작물을 제출하지 않아야 합니다.
운영정책이나 법령에 위반되는 콘텐츠는 삭제, 비노출, 전송 제한 또는 그 밖의 필요한 조치 대상이 될 수 있습니다.
제9조 금지행위
이용자는 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다.
- 법령을 위반하거나 범죄를 조장·유도하는 행위
- 사기, 협박, 괴롭힘, 욕설·비방 또는 타인에게 반복적으로 불쾌감을 주는 행위
- 음란하거나 불법적인 콘텐츠를 게시·전송하거나 성적 착취·유인을 시도하는 행위
- 타인의 개인정보, 인증정보, 사생활 또는 비밀을 침해하거나 공개하는 행위
- 금전 송금, 계좌·인증번호 제공 등 피해로 이어질 수 있는 거래를 강요하거나 유도하는 행위
- 광고, 홍보, 도배, 반복 메시지 또는 비정상적인 반복 입장으로 다른 이용을 방해하는 행위
- 타인을 사칭하거나 허위 신고 등으로 다른 이용자에게 부당한 불이익을 주는 행위
- 자동화 도구, 비정상 요청, 취약점 악용 등으로 서비스의 정상 운영이나 보안 기능을 우회·방해하는 행위
- 차단, 이용 제한, 재가입 제한 등 서비스의 안전조치를 우회하려는 행위
- 그 밖에 다른 이용자의 안전 또는 서비스의 정상 운영을 중대하게 해치는 행위
제10조 신고·차단 및 이용 제한
서비스는 이용자 신고, 차단, 자동화된 클린봇 및 운영 검토를 통해 안전한 이용을 방해하는 행위를 확인할 수 있습니다. 위반 정도와 반복 여부에 따라 콘텐츠 비노출·삭제, 입력 제한, 매칭 지연, 일정 기간 기능 이용 제한 또는 서비스 접근 차단 등의 조치를 할 수 있습니다.
자동화된 판단은 완전하지 않을 수 있으며, 이용 제한이나 신고 처리와 관련하여 확인이 필요한 경우 운영자에게 문의할 수 있습니다. 긴급한 안전상 필요가 있는 경우 운영자는 우선 조치 후 필요한 범위에서 사후 확인을 진행할 수 있습니다.
서비스가 모든 채팅이나 게시물을 실시간으로 확인한다고 보장할 수는 없습니다. 신고 또는 위반 정황을 확인한 경우 서비스가 통제할 수 있는 범위에서 필요한 조치를 합니다.
제11조 이용자 간 소통
핸즈프렌드는 익명의 이용자들이 대화하고 소통할 수 있는 기능을 제공하지만, 이용자 개개인의 신원, 발언의 진실성 또는 약속의 이행을 보증하지 않습니다.
전화번호, 주소, 학교·직장, 계좌번호, 인증번호, 비밀번호, SNS 계정 등 개인정보나 비밀정보를 낯선 상대에게 제공하지 않는 것을 권장합니다. 금전 거래나 외부 연락을 요구받거나 위험하다고 느껴지는 경우에는 대화를 중단하고 차단·신고 기능을 이용해 주세요.
제12조 서비스 변경·중단
서버 점검, 장애, 보안 사고 대응, 통신망 문제, 외부 서비스 장애, 천재지변, 법령 또는 관계기관의 적법한 요구 등으로 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 중단될 수 있습니다.
운영자는 서비스 개선이나 운영상 필요에 따라 기능을 추가·변경하거나 종료할 수 있습니다. 이용자에게 중요한 영향을 주는 계획된 변경은 가능한 범위에서 사전에 알립니다.
제13조 서비스의 권리
서비스의 로고, 디자인, 화면 구성, 프로그램, 자체 제작 콘텐츠 및 그 밖의 결과물에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 법령에서 허용되거나 운영자가 별도로 허용한 범위를 넘어 이를 복제, 판매, 재배포하거나 서비스의 정상적인 이용 목적과 다르게 사용할 수 없습니다.
제14조 개인정보
서비스가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보관 기준, 외부 서비스 이용, 이용자의 권리와 연락처 등은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
제15조 책임의 범위
운영자는 관련 법령에 따라 서비스 운영과 관련하여 부담해야 하는 책임을 부담합니다. 운영자 또는 그 이행보조자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 법률상 책임을 이 약관으로 배제하지 않습니다.
다만 운영자가 합리적으로 통제하기 어려운 통신망 장애, 외부 서비스의 장애, 천재지변 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
익명 매칭의 성립, 특정 상대와의 연결, 이용자 콘텐츠의 정확성, 다른 이용자의 행동 또는 외부 서비스의 지속적인 제공은 보장되지 않습니다.
제16조 문의와 분쟁 해결
서비스 이용, 이용 제한 또는 약관과 관련한 문의는 운영자 이메일로 접수할 수 있습니다.
- 운영자
- 권기웅
이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령이 적용됩니다. 분쟁이 발생한 경우 당사자는 원만한 해결을 위해 협의하며, 협의로 해결되지 않는 경우 관할 법원은 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 27일부터 시행합니다.